AfricPass – Groupement d’achat de billets d’avion
a) Objet du Service AfricPass – Achat de billets d’avion groupés, recherche du meilleur prix et bouquet de services pour voyager vers l'Afrique. AfricPass réalise aussi des études de marché et statistiques.
AfricPass via son site internet www.africpass.com permet aux candidats voyageurs de se rassembler pour l’achat groupé de billets d’avion sur les destinations proposées sur le site et suivant les conditions établies pour chaque achat groupé d’une part et d’autre part dans les conditions générales décrites ci-après.
AfricPass sprl n'est pas une agence de voyage, ne procède pas à l’achat des billets mais offre une plateforme permettant aux internautes de se rassembler permettant à AfricPass de négocier les meilleurs prix auprès des agences de voyages (ou compagnies aériennes lorsque c'est possible) pour le compte des internautes candidats voyageurs.
Lorsqu'il n'est pas possible de former un groupe pour avoir un prix de groupe réduit :
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AfricPass recheche pour ses clients le billet au meilleur prix possible.
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Le client a accès à des services avantageux en Belgique et dans son pays de destination en fonction des partenariats noués par AfricPass (accès à des offres emplois en Afrique, réductions sur prix hôtels, formation, rencontrer des voyageurs qui vont dans la même destination etc.). Les services sont mis à disposition par AfricPass en fonction des partenariats qu'AfricPass nouent. La liste des services, partenaires est enrichie en fonction des opportunités. AfricPass ne peut garantir un nombre minimum de services, ceci dépend des partenariats et des services disponibles. Ces services évoluent et il se peut que sur certaines périodes, aucuns services ne soient disponibles. Lorsque des services sont offerts par des partenaires d'AfricPass, AfricPass n'est en aucun cas responsable du service rendu par le partenaire. Certains services pourront être offerts gratuitement ou à un tarif préférentiel aux clients AfricPass. La liste des services disponibles (et conditions) est communiquée par AfricPass via sa sous-marque AfricExperience (section AfricExperience) et/ou directement aux clients AfricPass.
Le site www.africpass.com est géré par la société AfricPass SPRL dont le siège se trouve rue Idès Vanschepdael 72/I 1440 Braine le Château, Belgique.
b) Consultation du site AfricPass et Inscription aux achats groupé
L’inscription et la souscription au (via www.africpass.be ou www.africpass.com) sont obligatoires pour participer aux achats groupés et accéder au bouquet de sevices voyages proposés par AfricPass. L’inscription est gratuite. La consultation du site www.africpass.com et l’inscription aux achats groupés par un internaute implique de manière automatique l’acceptation des conditions générales ci – après. Lors de son inscription ou de sa demande de voyage, l’internaute s’engage à communiquer des informations exactes concernant son projet de voyage et à éventuellement corriger ces informations dans les plus brefs délais à AfricPass.
c) Condition d'utilisation achats groupés
AfricPass dans le cadre de son activité d’achat groupé de billets d’avion, lance des projets d’achats groupés sur des destinations à son initiative ou à la demande d’un nombre déterminé d’internautes. Lorsque ces projets sont ouverts, les conditions pour valider l’achat (dates de voyages, nombre minimum de voyageur, délai de souscription etc.) sont mentionnées. Les clients AfricPass peuvent s’inscrire gratuitement pendant la période de souscription au projet. Lorsque les conditions sont remplies et après expiration du délai de souscription pour le projet, AfricPass négocie avec les agences de voyages (ou compagnies aériennes lorsque c'est possible) le meilleur prix. Ce prix est communiqué aux candidats voyageurs qui ont un délai déterminé par AfricPass et l'agence de voyage (ou compagnie aérienne) pour réserver leur voyage auprès de l'agence de voyages ou de la compagnie aérienne (s’ils le souhaitent ) selon la procédure communiquée par AfricPass en accord avec l'agence ou la compagnie aérienne. Seuls les candidats voyageurs qui sont inscrits à l’offre/projet pourront bénéficier du tarif négocié aux conditions mentionnées. Si un client d'AfricPass en ordre de souscription souhaite bénéficier/s'ajouter au groupe sans avoir au préalable marqué son intérêt pour le projet, AfricPass évaluera la situation et pourra l'insérer dans le groupe. Si la destination ne fait pas l'objet d'un projet d'achat groupé particulier, AfricPass communique le prix pré-négocié si disponible et à défaut invite les agences de voyages ou compagnies aériennes (lorsque c'est possible) à faire une offre.
AfricPass n’agit qu’en tant qu’intermédiaire entre les candidats voyageurs et les agences de voyages (ou compagnies aériennes) pour la négociation du prix des billets d’avion. AfricPass n’agit pas en tant qu’agence de voyage et par conséquent n’effectue pas la réservation de billets, ni l’émission des billets. Ceci relève de la relation entre le voyageur et la compagnie aérienne et régit par les contrats et conditions générales établies par les dites compagnies.
d) Données Personnelles et protection de la vie privée
De part son inscription, l’internaute donne l’autorisation à AfricPass d’utiliser ses données personnelles dans la réalisation de son objet social, c’est-à-dire la recherche du meilleur tarif et la transmission de ces données (nom, prénom, date de voyage etc.) aux agences de voyages (ou compagnies aériennes), aux partenaires d'AfricPass dans le cadre de l'offre de bouquet de services (services rendus par AfricExperience, une marque d'AfricPass). AfricPass peut également utiliser ces données à des fins statistiques et également marketing pour effectuer des sondages ou études. Ces données peuvent également être utilisées pour faire part à l’internaute de nouveaux projets d’achat groupés sauf opposition de celui-ci.
L’internaute inscrit, peut, à tout moment demander la suppression/ correction de ses données en envoyant un email à info@africpass.be conformément aux dispositions de la loi belge du 8 décembre 1992, modifiée par la loi du 11 mars 2003 (en accord avec la directive du 12 juillet 2002). L’internaute sur simple demande écrite à AfricPass peut demander que ces données ne fassent pas l’objet d’études marketing.
Politique de confidentialité
Dans le cadre du règlement de l’Union européenne Règlement Général sur la protection des données (RGPD ou GDPR en anglais) - Règlement no 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, - entré en vigueur le 25 mai 2018, AfricPass établit une Politique de confidentialité qui vient compléter les « conditions générales d’utilisation ». Veuillez consulter cette politique dans le document ci-joint.
e) Responsabilité de l’internaute/ candidat voyageur
L’internaute/candidat voyageur qui s’inscrit à un projet d’achat groupé s’engage à communiquer de manière honnête son intention de voyager, à respecter les conditions générales et particulières et à réaliser l’achat de son billet d’avion auprès de l'agence de voyage (ou la compagnie aérienne ) « gagnante » si le prix communiqué le satisfait. Il est conscient que la négociation du prix dans le cadre de l’action d’achat dépend du nombre de candidats voyageurs inscrits. AfricPass se réserve le droit d’exclure un internaute/candidat voyageur de ses listes s’il s’avère que cette personne, de manière intentionnelle et répétitive, communique des informations erronées sur ses intentions de voyages et sa volonté de participer réellement à un achat groupé.
En cas de violations des conditions générales, AfricPass peut, sans mise en demeure, exclure l’internaute du droit d’accès aux achats groupés.
f) Responsabilité
- L’internaute/candidat voyageur reconnaît AfricPass comme simple intermédiaire fournissant une plateforme permettant aux internautes de se regrouper pour obtenir des prix de billets de groupe et offrant un bouquet de service voyages. Le candidat voyageur demeure seul juge et maître de la pertinence de son voyage et achat de son/ses billet(s). Tout renseignement sur le voyage, conditions de transport etc., toute contestation sur l’achat réalisé se fera directement auprès de l'agence de voyage (ou la compagnie aérienne) qui aura vendu le billet. De même dans le cadre de son offre bouquet de services, AfricPass reste responsable des services fournis et organisés par ses soins mais ne peut être tenu responsable des services offers par ses partenaires. Dans ce cas, le service rendu par le partenaire est régit par le contrat de services de celui-ci.
- AfricPass ne pourra être tenue responsable d’un manquement, erreur, problèmes lié à la prestation de service de transport entre le voyageur et la compagnie aérienne (ou agence de voyage). Il en est de même dans le cadre du bouquet de service lorsque le service n'est pas rendu directement par AfricPass.
- AfricPass se réserve le droit de mettre fin à un projet d’achat groupé sur une destination de manière unilatérale, s’il s’avère, selon l’appréciation de la société, que le nombre d’inscrits s’avère insuffisant pour obtenir une force de négociation suffisante. Dans la mesure du possible, cette annulation ne devrait intervenir qu’après la fin de la période de souscription.
- De même, AfricPass ne peut être tenu responsable au cas où les agences de voyages (ou compagnies aériennes) refuseraient de proposer un prix de groupe (ou individuel) sur une/des destination(s) ou ne pourraient offrir suffisamment de sièges aux dates souhaitées. Dans ce cas, priorité serait donnée aux premiers inscrits au projet. En cas ou les agences de voyages (ou compagnies aériennes) refuseraient de proposer un prix, le candidat voyageur en sera informé dans les brefs délais.
-AfricPass ne peut être tenu responsable au cas où la compagnie aérienne venait à modifier unilatéralement le prix de groupe communiqué après que celui-ci ait été communiqué aux candidat voyageurs. Il se peut également que les compagnies augmentent les prix si le nombre d’inscrits au projet d’achat groupé se révèle inférieur au nombre de voyageurs qui par la suite réservent et paient leurs billets. Dans ce cas, le candidats voyageur pourra, s’il le souhaite, ne pas réserver son voyage auprès de la compagnie. Les projets d’achats groupés seront annoncés suffisamment à l’avance pour permettre aux candidats voyageurs, le cas échéant, de rechercher d’autres solutions. Il en est de même pour un billet individuel éventuel.
- AfricPass s’efforce de communiquer des informations correctes mais ne peut être tenu responsable d’informations erronées communiquées par des tiers.
- Le service décrit et proposé par AfricPass ne peut être apparenté à de la vente par correspondance/vente à distance. Les garanties de protection du consommateur qui y sont relatives ne peuvent par conséquent être d’application. En cas de défaut et/ou d’erreur lors de la prestation des services de transport, d’achat de billets d’avion, AfricPass ne peut en aucun cas être tenu pour responsable.
- La responsabilité d’AfricPass ne peut être engagée pour des faits dus à un cas fortuit ou du fait de tiers résultant à l’impossibilité d’utilisation du site web, comme en cas de piratage totale ou partiel du site web et des dommages que ce piratage pourrait entraîner à l’égard de l’internaute, du candidat voyageur.
AfricPass se réserve la possibilité de modifier, d’interrompre temporairement ou de façon permanente, tout ou une partie de ce site Web sans préavis ni indemnité quelconque.
Sous réserve des dispositions légales ou réglementaires applicables, AfricPass ne pourrait être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect, notamment mais non exclusivement, pertes de profits, de clientèles, de données, de biens incorporels pouvant intervenir du fait de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation du site Web, et plus généralement, de tout événement ayant un lien avec le site Web et/ou tout site Web tiers.
Aucun dysfonctionnement ne peut donner lieu à une quelconque compensation financière.
Propriété intellectuelle
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